PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas frecuentes
Sí, hay un costo de instalación. El costo de instalación incluye el equipo router inalámbrico dentro del domicilio, la configuración y la activación del servicio. Además, pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo de circunstancias específicas, como ubicaciones remotas o equipos adicionales necesarios.
En nucu utilizamos tecnología WISP, proveemos internet a nuestros usuarios a través de conexiones inalámbricas, ofreciendo una solución práctica y eficiente para obtener acceso a internet de alta velocidad.
- Estación Base: El WISP instala estaciones base en ubicaciones estratégicas que emiten señales de internet.
- Recepción de Señal: El internet es captado por medio de una antena receptora instalada en la su casa o negocio.
- Distribución en tu casa o negocio: La señal recibida se transmite a un router inalámbrico dentro del domicilio, distribuyendo el internet a través de WiFi o conexiones por cable (Ethernet) a los dispositivos.
Este sistema permite proporcionar internet de alta velocidad sin necesidad de cables físicos, aprovechando las ondas de radio para transmitir datos.
La velocidad de descarga en la red hace referencia al tiempo que toma la información en llegar desde los servidores que almacenan una web, vídeo o cualquier tipo de contenido, hasta poderlo visualizar nosotros. La velocidad de carga es el tiempo que tarda la información en llegar desde nuestro PC, tableta o móvil a Internet.
Puedes cambiar tu plan de internet o actualizar tu servicio contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Ellos te guiarán a través de las opciones disponibles, costos y el proceso para hacer el cambio de manera efectiva.
Para asegurar tu red Wi-Fi, asegúrate de usar una contraseña segura y única. Evita compartir la contraseña con personas no autorizadas y considera cambiarla periódicamente.
Si tienes problemas con tu factura o notas cargos adicionales inesperados, lo mejor es comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente, quienes podrán investigar el problema, explicarte los cargos y ayudarte a resolver cualquier discrepancia en tu factura.
